Iako bi proces izdavanja i upotrebe e-iskaznica, odnosno elektronskih knjižica na području Unsko-sanskog kantona trebao biti pri kraju, većina građana nije ispoštovala rok za predaju zahtjeva koji je istekao 31. augusta. Zbog toga je Zavod zdravstvenog osiguranja USK produžio rok za dva mjeseca za predaju zahtjeva, tako da su ovih dana zabilježeni pojačan priliv zahtjeva i gužve pred poslovnicama zdravstvenog osiguranja.
Zahtjev za izdavanje e-knjižice popunjava se u poslovnici zdravstvenog osiguranja i potrebno je izvršiti uplatu od 2 KM. U Zavodu ističu da je prelazak sa starih, papirnatih na elektronske zdravstvene knjižice zaživio u gotovo svim zdravstvenim ustanovama, a domovi zdravlja obavili su ili obavljaju zadnje pripreme kako bi tehnički bili spremni za potpunu primjenu zdravstvenih knjižica u elektronskoj formi. Problema još uvijek ima kod većine područnih ambulanti koje nisu u mogućnosti podržati ovu novinu, a u nekim zdravstvenim ustanovama od pacijenata se uz novu, traži i stara zdravstvena knjižica. Nabavku potrebne informatičke opreme za upotrebu e-iskaznica većim dijelom finansirao je ZZO, a dijelom su troškove podmirili domovi zdravlja, Kantonalna bolnica i apoteke.
